Politique de confidentialité

La Clinique Dentaire du Vieux Montréal (« nous ») exploite le présent site Web. Cette page explique quels renseignements personnels nous recueillons par son entremise, pourquoi, et comment nous les protégeons.

Nous n’utilisons ni ne communiquons vos renseignements à qui que ce soit, sauf de la façon décrite dans la présente politique. En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de renseignements conformément à cette politique.

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de rendez-vous, nous recueillons les renseignements que vous nous donnez : votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone et le motif de votre demande.

Le motif de votre demande peut contenir des renseignements sur votre santé si vous choisissez d’en indiquer. N’y inscrivez que ce qui nous aide à préparer votre visite.

Si vous nous écrivez par courriel ou nous téléphonez, nous conservons les renseignements que vous nous donnez pour vous répondre.

Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande, confirmer une heure de rendez-vous et préparer votre visite.

Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Nous recueillons les renseignements que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre site (les « données de journal »). Ces données peuvent comprendre l’adresse de protocole Internet (IP) de votre ordinateur, le type et la version de votre navigateur, les pages de notre site que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages et d’autres statistiques.

Les témoins sont de petits fichiers contenant une faible quantité de données, qui peuvent comprendre un identifiant unique anonyme. Ils sont envoyés à votre navigateur par un site Web et stockés sur le disque dur de votre ordinateur.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les témoins ou pour qu’il vous avertisse lorsqu’un témoin est envoyé. Si vous n’acceptez pas les témoins, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre site.

Nous faisons appel à des entreprises tierces pour faciliter le fonctionnement de notre site, par exemple pour l’hébergement et le traitement des formulaires (Netlify), et pour afficher la carte sur nos pages Accueil, À propos et Nous joindre (Google Maps ; Google peut alors déposer ses propres témoins). Ces tiers n’ont accès à vos renseignements personnels que pour exécuter ces tâches en notre nom, et ils sont tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d’autres fins.

Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l’extérieur du Québec.

Nous conservons les demandes de rendez-vous seulement le temps nécessaire pour les traiter. Les renseignements qui entrent dans votre dossier de patient sont conservés conformément aux règles applicables aux dossiers dentaires.

Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, en demander la correction, ou retirer votre consentement à leur utilisation, en communiquant avec la personne responsable de la protection des renseignements personnels dont les coordonnées figurent ci-dessous.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

La sécurité de vos renseignements personnels est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Même si nous prenons des moyens raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas en garantir la sécurité absolue.

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons fortement de lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers, et déclinons toute responsabilité à cet égard.

Notre site ne s’adresse à personne de moins de 18 ans (les « enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 18 ans nous a fourni des renseignements personnels, nous les supprimerons immédiatement de nos serveurs.

Nous communiquerons vos renseignements personnels lorsque la loi ou une assignation nous y oblige.

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page.

Nous vous conseillons de consulter cette politique périodiquement pour prendre connaissance de tout changement. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité, communiquez avec nous par courriel à info@cdvmontreal.ca ou par téléphone au 514-843-4895.